Dodání
Doba zpracování
Doba zpracování je rozdíl mezi časem uzávěrky objednávky po jejím zadání a časem, kdy je zásilka připravena k přepravě (předání dopravci).
- V závislosti na dostupnosti zboží ve skladu trvá montáž 1-3 dny.
- Pokud není produkt k dispozici ve skladu, je objednán od výrobce a montáž trvá 3-7 dní.
Doba přepravy
Doba přepravy je čas, který dopravci potřebují k doručení produktu zákazníkovi.
DHL Standard pro evropské země (celkem 40 zemí): EU, EHP a další evropské země.
Obvykle to trvá 2-5 dní v závislosti na vaší zemi. Vezměte prosím na vědomí, že nedokážeme garantovat čas doručení.
Příklady:
- Nizozemsko - 2-3 dny - Kurýr od DHL nebo PostNL International
- Česká republika - 2-7 dní - Kurýr od Česká pošta
- Chorvatsko - 3-5 dní - Kurýr od Hrvatska pošta
- Španělsko - 5-7 dní - Kurýr od DHL nebo Correos
- Itálie - 3-5 dní - Kurýr od DHL
- Finsko - 7-11 dní - Vyzvednutí od Posti
- Francie - 3-5 dní - Kurýr od La Poste
- Švédsko - 3-4 dny - Vyzvednutí od PostNord
- Norsko - 3-7 dní - Vyzvednutí od Posten Norge
- Maďarsko - 4-6 dní - Kurýr od Magyar Posta
- atd.
DHL Paket do Ameriky, Asie a Blízkého východu (celkem 26 zemí).
Balíček bude přeposlán na místní poštu. Obvykle to trvá 8-18 dní. Vezměte prosím na vědomí, že nedokážeme garantovat čas doručení. Po vyřízení celního odbavení předá DHL Paket balíček místnímu operátorovi, který balíček doručí na poštu.
Příklady:
- USA - 5-15 dní - Vyzvednutí od USPS
- Kanada - 6-20 dní - Vyzvednutí od Canada Post
- atd.
Daně
Co se týče dovozních cel, vezměte prosím na vědomí následující:
- Pro zásilky uvnitř Evropské unie (EU), protože veškeré zboží pochází z Německa, nevznikají žádné dovozní cla.
- V zemích EHP je nutné platit dovozní cla za dovožené zboží.
- Nicméně pro zásilky do zemí v Asii, Americe a na Blízkém východě se politika dovozních cel liší. Vaše země může nebo nemusí účtovat dovozní cla za dovozené předměty.
Chybějící balík
Vezměte prosím na vědomí, že DHL může předat odpovědnost za doručení místní organizaci pro doručování, která působí ve vaší zemi. Pokud dojde ke zpoždění při doručení od DHL, s politováním vás informujeme, že nemáme možnost přímo komunikovat s vaší místní poštou. Pro zahájení sledovacího procesu s DHL z německé strany nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Rádi vám pomůžeme s zahájením potřebných postupů.